Logística Sanitaria Andaluza S.L., ha definido la gestión de la calidad y la gestión ambiental como parte fundamental de su política y estrategia para conseguir la satisfacción total de sus clientes basándose en el cumplimiento de los procesos de trabajo establecidos, requisitos exigidos por el Servicio Andaluz de Salud, incluyendo los requisitos legales y reglamentarios.
En Logística Sanitaria Andaluza S.L, entendemos que la calidad del servicio es un derecho del cliente, y como tal, debe ser parte del estilo propio de las personas que forman nuestra organización. Nuestra vocación de servicio basada en la profesionalidad, el conocimiento técnico y la calidad avalada por años de dedicación en este sector, nos ha impulsado a la adopción de un modelo de gestión, certificado según la norma UNE-EN-ISO 9001:2015 y UNE-EN-ISO 14001:2015, y a la implantación de una política de gestión de la calidad y de gestión ambiental, basada en los siguientes principios:
- Mantener actualizado el sistema integrado de gestión de la calidad y gestión ambiental según las Normas UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE-EN ISO 14001:2015.
- Asegurar el cumplimiento de todas las normativas que se apliquen, en materia de calidad y ambientales y cualquier otro requisito adicional que nuestra organización voluntariamente suscriba.
- Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad y ambiental, y el grado de satisfacción proporcionado al cliente mediante procesos claramente definidos y controlados.
- Definir anualmente los objetivos y metas necesarios para garantizar el cumplimiento de los compromisos establecidos en esta política.
- Garantizamos la mejora continua de nuestro comportamiento ambiental, así como proveer los recursos esenciales para la implantación y control de este, sabiendo que la actividad desarrollada genera impacto ambiental. Nos comprometemos a la protección del medio ambiente, la prevención de la contaminación, el uso responsable y sostenible de los recursos para reducir las emisiones de CO2 y mitigar el cambio climático, así como la protección de la biodiversidad y los ecosistemas.
- Cumplir con los requisitos de nuestros clientes y con la legislación aplicable según nuestra actividad logística.
- El trabajo en común, la continua colaboración, es la mejor herramienta de una organización que tiene como premisa básica la calidad de servicio.
- La detección de oportunidades de mejora en nuestro sistema de gestión de la calidad y de gestión ambiental, mediante revisiones periódicas del mismo que garantizan su permanente adecuación e idoneidad a las exigencias de un mercado cada vez más competitivo y un entorno en constante evolución.
- La calidad será siempre objeto de mejora continua. Se aprovecharán los errores para generar conocimiento y se pondrá todo el empeño en localizar las causas que los producen, para que éstas no se repitan.
- La dirección solicita la colaboración y el compromiso de todos los empleados de la organización, para asumir esta política de calidad y ambiental, con la responsabilidad de toda la plantilla de la empresa, de la calidad de su trabajo y del cumplimiento de lo establecido.
La dirección de LOGISA se compromete a respaldar esta política y a definir, revisar y mantener permanentemente un proceso de MEJORA CONTINUA del sistema.
Es responsabilidad de toda la organización, el obligado cumplimiento de lo establecido en este sistema de gestión integrado de la calidad y gestión ambiental.
En definitiva, consideramos que estas directrices nos ayudarán a alcanzar nuestros objetivos, mejorar continuamente y convertirnos en una empresa de referencia en Andalucía.
La política de gestión de la calidad y de gestión ambiental, se comunica en el tablón de anuncios y toda la información al respecto se encuentra accesible en nuestra página web.